Убьёт ли ИИ бессмысленные работы? И так ли это плохо?

Убьёт ли ИИ бессмысленные работы? И так ли это плохо? — NYT

О том, как искусственный интеллект повлияет на офисную работу в материале New York Times.

Когда Брэд Ванг начал свою первую работу в технологической индустрии, он был поражен роскошью Силиконовой долины: игровые комнаты, капсулы для сна, зеленые пешеходные дорожки.

«Наверное, так должно было чувствоваться быть гостем на вечеринке у Джея Гэтсби», — подумал мистер Ванг.

Но под блеском скрывалась пустота. Он перескакивал с одной должности на другую, работая над проектами, которые казались бессмысленными. В Google он 15 месяцев трудился над проектом, который знали, что не запустится. В Facebook он год работал над продуктом, который клиент назвал бесполезным. Со временем бессмысленность работы начала раздражать мистера Ванга: «Это как печь пирог, который сразу выбрасывают в мусорное ведро.»

В корпоративном мире давно существует вопрос: «В чем смысл?»

Во время пандемии десятки тысяч людей присоединились к сабреддиту r/antiwork, чтобы делиться шутками о том, как они отвергают скучную работу. В 1990-х годах фильм «Офисное пространство» пародировал корпоративную жизнь, прославив фразу: «Мне просто все равно». Дэвид Гребер в 2013 году предложил миру взглянуть на эту проблему в эссе «О феномене отвратительных работ», утверждая, что многие работы так бессмысленны, что даже работники не могут оправдать их существование.

С развитием ИИ вопрос бессмысленных работ становится актуальнее. Goldman Sachs оценивает, что ИИ может автоматизировать работу, эквивалентную 300 миллионам рабочих мест. Но если ИИ убьет работы, которые работники считают бессмысленными и унизительными, станет ли им лучше?

ИИ уже заменяет административные работы. Компании, такие как IBM, позволяют пользователям создавать собственных ИИ-помощников. Телемаркетинг — другая область, где ИИ превосходит человека, не испытывая усталости или скуки. Программисты, как мистер Ванг, могут чувствовать бессмысленность своей работы, зная, что их код никогда не выйдет в свет.

Но даже бессмысленные работы обеспечивают надежные зарплаты и возможности для роста. Экономисты опасаются, что замена этих работ ИИ приведет к меньшей оплате и меньшему числу возможностей для профессионального роста. Некоторые ученые, такие как Кевин Келли, оптимистично настроены, полагая, что это подтолкнет людей к поиску более значимой работы.

Некоторые ученые, такие как Рутгер Брегман, предполагают, что кризисы, вызванные автоматизацией, могут направить людей на более социально значимую работу. Он начал движение за «моральные амбиции», где работники встречаются, чтобы поощрять друг друга делать что-то более стоящее. Новые роли, созданные для людей, будут требовать «нянь ИИ», контролирующих работу, создаваемую ИИ. Однако контроль за скучной работой не обещает быть лучше, чем выполнение ее.

ИИ усиливает и усложняет социальные проблемы, связанные с трудом. Хотя технологии трансформируют работу, они не могут изменить сложные отношения людей с ней.