Контакт-центр «Капитал банка» не функционирует. Учреждение месяц назад выбрали расчётным банком по рублёвым операциям в стране

Контакт-центр «Капитал банка» не функционирует. Учреждение месяц назад выбрали расчётным банком по рублёвым операциям в стране

Контакт-центр «Капитал банка» временно не функционирует. Об этом банк 14 мая сообщил на своём сайте.

Причиной приостановки работы колл-центра, по данным банка, являются технические неполадки.

В середине марта Кабмин определил «Капитал Банк» расчётным банком по рублёвым операциям в рамках пилотного проекта, на срок до полугода.

«Капитал Банк» уполномочили быть расчётным банком по нескольким видам операций, включая

— трансграничные денежные переводы физлиц в российских рублях в/из России, в том числе по системам денежных переводов, переводов по номеру телефона и через банковскую карту в банках КР;

— трансграничные денежные переводы юрлиц в российских рублях;

— обмен наличных и безналичных российских рублей на сумму свыше 3 млн рублей на одного клиента в течение месяца.

НБКР в начале апреля предписал коммерческим банкам проводить указанные операции через «Капитал банк». Постановление регулятора вступило в силу с 14 апреля 2025 года и действует до 17 сентября 2025 года. Коммерческим банкам предписали начать проводить операции в российских рублях в наличной форме через «Капитал банк» с 14 апреля, а в безналичной — с 1 мая.

В МДС в середине апреля сообщали об опасения бизнес-сообщества из-за выбора «Капитал банка» в качестве расчётного учреждения по рублёвым операциям. Такая мера, по оценке МДС, формирует «потенциальные системные риски».